Городская программа по обслуживанию пластиковых окон

Оконные мошенники – 3 самые популярные схемы обмана

Время прочтения статьи:

Вроде бы недавно была весна и вот уже осень. А по традиции осень в оконном бизнесе – это не пряный аромат опавшей листвы и даже не птицы, стремительно улетающие на юг. Осень – это обострение у оконных мошенников. Первая волна была весной, а сейчас даже немножко цунами. Мы хотим предостеречь вас, поэтому расскажем о трех самых популярных мошеннических схемах на оконном рынке. Будьте бдительны и никогда не попадете впросак.

Оконные мошенники – схема №1. Служба оконного сервиса (СОС)

Именно так называют себя люди, которые звонят вам и всеми силами пытаются причинить добро и нанести пользу. Иногда они представляются более пафосно – служба международного сервиса (СМС). Говорят быстро, уверенно, затуманивают разум словом «бесплатно» и прочим джентльменским набором психологических рекламных трюков.

Схема стара, как мир

Итак, вам звонят, представляются СОС, СМС или как-то еще, уверенно сообщают, что сотрудничают с известными оконными производителями (например, с нами) и перечисляют их названия. На вопрос, откуда вы узнали мой номер телефона, не менее уверенно сообщают, что собственно этот оконный производитель и предоставил им эту информацию.

Далее вам предлагают бесплатно провести диагностику пластикового окна. То есть даром. Звучит заманчиво, да? При этом они готовы приехать чуть ли не в этот же день, буквально «вот уже стоим у вас под дверью и мечтаем проверить ваши окна».

Дальше интереснее

Оконные мошенники действительно приезжают и действительно проверяют. И результат проверки всегда такой, что выхода только два: в только что проверенное окно или дорогостоящий ремонт. И совершенно неважно, что ваше окно в общем-то никак вас не беспокоило. Вдруг выяснится, что фурнитура требует срочной регулировки, иначе еще два дня и всё заклинит, заскрипит и отвалится. Что уплотнитель вообще ни в какие ворота не лезет и непонятно, как можно с ним дальше жить. И тому подобное. И пока вы медленно умираете от жалости к своему окну, вам озвучивают стоимость дорогостоящего ремонта. И обычно люди на него соглашаются, потому что мошенники – великолепные психологи и ужасно не хочется, чтобы что-нибудь отвалилось от любимого окна и упало на любимую машину, которая припаркована прямо под ним.

В чем обман

Во-первых, ни мы, ни какие другие оконные производители, никому и никогда не даем телефоны своих клиентов. Это конфиденциальная информация, которая не подлежит распространению. Не верьте, если кто-то убеждает вас в обратном.

Во-вторых, в 99% случаев окна не требуют такого ремонта, на который вас пытаются развести. Всё, что они хотят – это заработать на вас в пик сезона.

В-третьих, если ваше окно действительно стало как-то не так функционировать, появились продувания или что-то еще, то всегда обращайтесь в гарантийно-ремонтные службы компаний, где вы это окно заказывали. Во-первых, возможно, гарантия на окно еще не закончилась, и ремонт вам сделают бесплатно, а, во-вторых, никто, лучше производителей, не знает свой продукт так хорошо. И ремонт будет производиться профессиональными инструментами, с использованием только оригинальных и качественных запчастей и, главное, – обученными специалистами.

Не ведитесь на этот оконный развод.

Оконные мошенники – схема №2. Воры

Если ребята из «службы оконного сервиса» из первого примера – всего лишь горе-бизнесмены, пытающиеся нажиться на доверчивых людях. То от вторых товарищей ущерб может быть куда больше.

Начинается все так же, как в схеме №1 – вам звонят и убеждают в необходимости бесплатной диагностики окна. Тоже приезжают и тоже «диагностируют». Но на этот раз не с целью нанести добро и причинить пользу вашему окну, а с целью осмотреться, что хорошего и ценного есть в квартире. Вы даже не заметите как «оконный мастер» пересчитает телевизоры в вашем доме, задержится взглядом на компьютере, отметит какая у вас сигнализация и есть ли она, и не являетесь ли вы собачником и любителем саблезубых ротвейлеров.

Всё это происходит очень незаметно и филигранно. А с окном, скорее всего, все будет в порядке, и вы даже предложите кофе этому прекрасному человеку, который совершенно безвозмездно приехал к вам, провел диагностику и даже денег ни за что не взял. Но, если в квартире есть хоть что-то ценное, то огромная вероятность, что этот «прекрасный человек» посетит вас еще раз.

Оконные мошенники – схема №3. «Работники пенсионного фонда»

Нет лучшего клиента для оконного мошенника, чем пенсионер. Это самая убеждаемая и доверчивая аудитория. Самая благодатная почва для обманных оконных схем.

На это раз вам позвонят, представятся работниками пенсионного фонда и предложат субсидию на ремонт или установку нового пластикового окна. И тут же, прямо не отходя от кассы, по телефону попросят продиктовать номер вашей банковской карты. Вы даже представить себе не можете, какой огромный процент пенсионеров ведется на это и диктует номер. Все деньги с карты снимаются и в итоге ни окон, ни субсидии – ничего. И самое ужасное, что сделать с этим ничего нельзя. Не поможет ни заявление в полицию, ни гневные письма в банк. Потому что схема устроена так хитро, что, по сути, вы сами, своими собственными руками переведете им деньги.

Как не попасться на удочку оконных мошенников

При поступлении любого звонка от некоего оконного или еще какого-нибудь сервиса, как бы соблазнительно не звучало слово «бесплатно», каким бы уверенным не был голос «представителя компании», прежде чем на что либо соглашаться, позвоните нам и уточните, проводим ли мы такую диагностику, действительно ли наши сотрудники обзванивают клиентов.

Если звонок поступил якобы из пенсионного фонда, то позвоните в пенсионный фонд, чтобы убедиться, что это реальное предложение, а не обман.

А можно вообще никуда не звонить и просто повесить трубку, потому что в 100% случаев такие звонки – оконное мошенничество.

Предлагают бесплатную диагностику и обслуживание окон? Осторожно, мошенники!

• Как обманывают с помощью объявлений на парадной, в почтовых ящиках
• Как обманывают с помощью телефонных звонков. Предлагают бесплатную диагностику и обслуживание пластиковых окон.
• Видеосюжет про мошенников по ремонту пластиковых окон
• Предложение «промыть внутренности окна водой, бесплатно»
• Реклама услуг (сайтов) по ремонту пластиковых окон в интернете
• Предложение услуг по ремонту пластиковых окон на Avito (авито)
• Выводы
• Полезные советы и рекомендации
• Ремонт пластиковых окон в компании «Уютный Дом»

Клиенты из разных районов города не раз рассказывали нашим мастерам о «горе-мастерах» по ремонту окон, которые были у них и после их «работы» ничего не изменилось в лучшую сторону. Как было холодно в квартире, так и осталось. Как такие «профессионалы» привлекают к себе внимание? Как «разводят» клиентов на деньги, предлагая ненужные, бредовые услуги?

Как обманывают с помощью объявлений на парадной, в почтовых ящиках

Первый способ самый распространенный: объявления на парадной. Варианты здесь бывают совершенно различны, все зависит от фантазии и жадности таких «сервисных компаний». Некоторые экономят даже на бумаге, совершенно не заморачиваясь с оформлением. Некоторые делают свои объявления внешне похожие на объявления от Управляющей Компании. Вот примеры таких предложений:

Встает вопрос: станет ли Компания, профессионально работающая на рынке оказания услуг по ремонту пластиковых окон, вешать такие «писюльки»?

Жадность этих фирмочек не знает границ. Например, они предлагают заменить оконный уплотнитель по 500 руб за пог. метр. Тут же делая барскую скидку до 325 руб. Однако, закупочная цена этого «золотого» уплотнителя 40 руб. за пог. метр. Следует отметить, что к уплотнителю Shlegel, который они устанавливают, есть очень много претензий (при малейшем повреждении оболочки уплотнитель пластикового окна теряет все свои свойства, а значит, снова подлежит замене; значительно увеличивает нагрузку на петли, что в перспективе грозит заменой фурнитуры).

Ну и самый главный вопрос: гарантия. Какую гарантию могут дать такие «ремонтники»? Где их потом искать? Кто будет исправлять то, что они наворотили?

Как обманывают с помощью телефонных звонков, предлагая БЕСПЛАТНУЮ диагностику, профилактику и обслуживание пластиковых окон

Второй способ: телефонные звонки.

Способ, давно применяемый во многих сферах. Берется где-то телефонная база и производится обзвон на авось, вдруг кто-то клюнет. Для пущей убедительности вам могут рассказать о городской программе по обслуживанию пластиковых окон. Эти «благодетели» приходят и бесплатно проводят «профилактику» ваших пластиковых окон, а затем будут настойчиво и убедительно объяснять вам, что нужно срочно провести комплекс работ по ремонту окон, вплоть до полной их замены. Главная их задача попасть в квартиру и «сесть на уши» клиенту, ну а там дело лишь в красноречии «мастера». И тут вы начинаете осозновать, что ваши окна «плохие» и надо срочно что-то делать, чтобы хоть как-то восстановить их работоспособность.

Предложение «промыть внутренности окна водой, бесплатно»

Третий способ: в процессе «регулировки» пластикового окна мастер предлагает «промыть внутренности окна водой, бесплатно». Ключевое слово здесь «БЕСПЛАТНО», на которое и ведутся наивные обыватели. Чем же грозит такая «промывка»? Выходом из строя фурнитуры, которую необходимо будет менять. Куда обычный человек обратится? Конечно, к тому милому, знающему мастеру, который недавно так тщательно промыл «все внутренности» окна… Особенно доверчивы пенсионеры, которые верят всему и всем, а потом удивляются и жалуются, что их обманули.

Реклама услуг (сайтов) по ремонту пластиковых окон в интернете

Четвертое. Поговорим о рекламе услуг по ремонту пластиковых окон в интернете. Какие сайты «сидят» в рекламе? Условно их можно разделить на две категории: это сайты больших крупных компаний с неограниченным рекламным бюджетом (в основном, москвичи). Такие как: профиру, ленремонт, максисервис и др. И сайты новички, которые идут в рекламу, чтобы заявить о себе, чтобы поисковые системы обратили на них внимание, чтобы у них был хоть какой-то трафик, хоть сколько-нибудь заходов на сайт. Или сайты одностраничники — лэндинги, сделанные специально для рекламной компании. Новички и одностраничники НИКОГДА не попадут в ТОП выдачи любого пользовательского запроса, например, «ремонт пластиковых окон». Первые — потому что сидят в песочнице поисковиков, вторые — у них нет ответов на запрос пользователя.

Вот смотрите: пример сайта одностраничника из рекламы яндекса. Беглый аудит этого сайта показывает, что его возраст менее месяца. Грамматические ошибки режут глаза. Но ничего не скажешь — сделан в вордпрессе красиво. Куда не нажмешь — навязывают форму обратной связи для заказа звонка. Заказываем, тем более, что обещают перезвонить в течение 5